Adatkezelési tájékoztató
A LogWare AI személyes adatkezelési gyakorlatának áttekintése a GDPR és az Infotv. alapján.
1. Adatkezelő
LogWareAI
Székhely: 1234 Budapest, Logisztika u. 1.
E-mail: info@logwareai.eu
Telefon: +36 70 558 2202
Az adatkezelő a logwareai.eu weboldal üzemeltetője és a tanácsadói szolgáltatások nyújtója; a kezelt adatokért felelős.
2. Kezelt adatok körének és céljának összefoglalója
Weboldal, kapcsolatfelvétel: név, e-mail-cím, telefon, cégnév, üzenet tartalma – a megkeresés megválaszolása, üzleti kapcsolat kialakítása és fenntartása, jogi kötelezettségek teljesítése (pl. számlázás, könyvelés). Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), illetve – szerződés teljesítéséhez szükséges adatoknál – a szerződés megkötése és teljesítése (6. cikk (1) b) pont), vagy az adatkezelő jogos érdeke (6. cikk (1) f) pont).
Szolgáltatásnyújtás (tanácsadás, konzultáció, projekt): megbízó/ügyfél neve, címe, e-mail, telefon, adószám, egyéb szerződéshez szükséges adatok, valamint a szolgáltatás során megosztott üzleti adatok (pl. raktári folyamatok leírása, költségadatok). Cél: szerződés teljesítése, ajánlat készítése, számlázás, kötelező jogi megőrzés. Jogalap: szerződés megkötése és teljesítése (6. cikk (1) b) pont), jogi kötelezettség (6. cikk (1) c) pont – pl. számviteli törvény).
Cookie-k, technikai naplók: a weboldal működéséhez szükséges technikai adatok (pl. IP-cím, munkamenet azonosító, böngésző típusa). Részletek a „Cookie-k” fejezetben.
3. Adatfeldolgozók, adatközlés
Az adatkezelő az adatokat saját rendszereiben tárolja és kezeli. Külső szolgáltatók (pl. tárhely, e-mail szolgáltatás) csak adatfeldolgozóként, az adatkezelő utasításai szerint, megfelelő szerződés (GDPR 28. cikk) alapján dolgozhatnak fel adatot. Az adatokat harmadik országba csak az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy megfelelő garanciák (pl. standard szerződéses kikötések) esetén továbbítjuk.
4. Adatmegőrzés
Kapcsolatfelvételi űrlap adatai: a megkeresés kezeléséhez szükséges ideig, legfeljebb 2 év, hacsak üzleti kapcsolat nem alakul ki (ekkor a szerződéses adatmegőrzés érvényes). Szerződéses és számlázási adatok: a számviteli törvény és az adótörvények szerint, jellemzően 8 év. Cookie-k és technikai naplók: a szükséges időtartamig, a jogalapnak megfelelően.
5. Az érintett jogai (GDPR 15–22. cikk)
Az érintett tájékoztatást kérhet kezelt adatairól, a kezelés céljáról, jogalapjáról és időtartamáról. Kérheti adatai helyesbítését, törlését („elfeledtetés jog”), korlátozást, és tiltakozhat a kezelés ellen. Ha a kezelés a hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás visszavonható bármikor; a visszavonás a visszavonást megelőző kezelésre nem hat vissza. Adathordozhatóság: a rendszeresített formában megadott, az érintettre vonatkozó adatokat kérheti. Panasztevő jogosult a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1530 Budapest, Pf. 5., www.naih.hu.
A kéréseket az adatkezelő a info@logwareai.eu e-mail címen, vagy a fenti postacímen fogadja; a válaszadás határideje 30 nap (GDPR 12. cikk).
6. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezeti intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatalával vagy megsemmisítéssel szemben (GDPR 32. cikk).
7. Cookie-k és technikai adatok
A logwareai.eu weboldal olyan cookie-kat használhat, amelyek a weboldal működéséhez elengedhetetlenek (pl. munkamenet). Ezekre nincs szükség előzetes hozzájárulásra. Marketing vagy elemző cookie-kat – ha később bevezetünk – csak az Ön egyértelmű hozzájárulása után használunk. A böngésző beállításaival korlátozhatja vagy törölheti a cookie-kat.
8. Módosítások
Az adatkezelési tájékoztatót az adatkezelő szükség esetén módosítja. A lényeges változásokat a weboldalon közzétesszük; jogalap-változás vagy új cél esetén – a jogszabály szerint – új hozzájárulást kérhetünk.
9. AI és automatizált feldolgozás
A Szolgáltató egyes logisztikai tanácsadási feladatokban mesterséges intelligenciát (AI) támogató eszközöket használhat (pl. szöveg-előkészítés, strukturálás, összefoglalás, elemzési támogatás). Az AI használata minden esetben emberi szakértői felülvizsgálat mellett történik; az ügyfélre nézve önálló, joghatással járó, kizárólag automatizált döntéshozatalt nem végzünk.
Az AI-val támogatott szolgáltatás említése tájékoztatási célú. A konkrét módszertani megoldások, belső folyamatok és szakmai know-how nem minősülnek nyilvános műszaki leírásnak, azokat a Szolgáltató üzleti titokként kezeli. A személyes adatok kezelése ettől függetlenül a GDPR (különösen az 5., 6., 13–14., 28. és 32. cikk), az Infotv. és a mindenkor hatályos magyar jogszabályok szerint történik.
Részletes, kapcsolódó tájékoztatás az AI használatáról szóló oldalon érhető el.